Гарантія та повернення

Повернення та обмін товару — Дрова-Київ

Повернення та обмін товару

У відповідності із Законом України «Про захист прав споживачів» споживач може повернути або обміняти товар у нижчеперелічених випадках.

14 днів на повернення товару 10 днів на повернення коштів

Належна якість

Товар не має дефектів, але не підійшов за формою, габаритами, кольором або не може бути використаний за призначенням.
Придбаний у магазині не пізніше 14 днів тому, не рахуючи дня покупки.
Не був у використанні та зберігає товарний вигляд і всі споживчі властивості.
Збережено всі аксесуари та документацію з комплектації товару.
Не порушені упаковка товару, усі пломби та ярлики.
У споживача зберігся товарний чек (накладна).

Неналежна якість

Товар має істотний недолік з вини виробника й не може використовуватися за призначенням.
Навіть після усунення дефекту сервісним центром дефект проявляється знову або товар перестає виконувати функції.
Сервісний центр не може усунути дефект протягом 14 днів.
Неналежна якість виявилася після початку використання — потрібна експертиза виробника. За висновком про наявність дефекту товар обмінюється або кошти повертаються.

Якщо дефект виник з вини покупця (за висновком сервіс-центру), товар обмінюється.

Готівкою, якщо товар оплачувався готівкою; або безготівково, якщо оплата була карткою чи безготівковим платежем.

Повернення коштів — протягом 10 днів з дня пред’явлення відповідної вимоги.

Витрати на доставку при купівлі не відшкодовуються. Доставку при поверненні або обміні (у сервіс-центр та/або інтернет-магазин) оплачує покупець.